Uvažavajući preporuke Stožera civilne zaštite Republike Hrvatske u cilju suzbijanja pandemije uzrokovane virusom Covid 19 Uprava Autoceste Rijeka-Zagreb d.d. donijela je odluku da će se od 27. ožujka do 30. travnja 2020. godine svim korisnicima otočkog ENC uređaja koji svoje pravo ostvaruju sukladno Pravilniku o ostvarivanju prava na oslobođenje od plaćanja mostarine (NN 72/16) automatski produžiti to njihovo pravo.

Temeljem mjera za pomoć gospodarstvu uslijed epidemije koronavirusa koje je donijela Vlada Republike Hrvatske na sjednici održanoj 17. ožujka 2020. godine (Mjera 59.), Uprava donosi odluku da se u 2020. godini produžuje razdoblje sezonske pretplate za ARZ elektroničku naplatu sezonske cestarine i ARZ SMART sezonsku karticu iz Općih uvjeta za ARZ elektroničku naplatu sezonske cestarine - sezonska pretplata s 33,48 % popusta i Općih uvjeta za ARZ SMART sezonsku karticu - sezonska pretplata s 33,48 % popusta, do 1. lipnja 2020. godine.

Sukladno prijedlogu Tehničkog sektora od 19. ožujka 2020. godine, Ur.br. 01-200-583/20, a temeljem zahtjeva Sektora za naplatu cestarine Hrvatskih autocesta d.o.o. za izdavanje suglasnosti o privremenoj promjeni radnog vremena ARZ prodajnih ureda uslijed epidemije koronavirusa, Uprava odobrava privremeni rad prodajnih ureda pod upravljanjem Autoceste Rijeka-Zagreb d.d. od ponedjeljka do petka u vremenu od 8:00 do 16:00 sati uz neradnu subotu i privremeno zatvaranje prodajnog ureda Rupa.

Dana 19. veljače 2020. godine u 11:00 sati u Almeria centru u Zagrebu održana je Završna konferencija projektnih rezultata Studije izvodljivosti za projekt Prilagodba infrastrukture na relaciji Zagreb- Karlovac